سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 أغسطس 2026

يقدر هذا الموقع الإلكتروني ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها

عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو الاتصال بدعم العملاء، قد نجمع: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوان الشحن، عنوان الفواتير، معلومات الدفع (تتم معالجة أرقام بطاقات الائتمان بشكل آمن من قبل مزودي خدمة الدفع؛ نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة)، تاريخ الطلبات، وسجلات الاتصالات مع خدمة العملاء.

1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائيًا: عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة، مدة الإقامة، عنوان URL المحيل، ومعرفات الجهاز. يتم جمع هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة - راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على التفاصيل.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية: معالجة طلباتك وتلبيتها؛ تقديم دعم العملاء وخدمة ما بعد البيع؛ إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن والرسائل الترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)؛ تحسين وظائف الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم؛ منع الاحتيال وضمان أمان المعاملات؛ والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشاركها مع أطراف ثالثة فقط في الظروف التالية: مزودي الخدمات اللوجستية والشحن (لتلبية الطلبات)؛ معالجات الدفع (لمعالجة المدفوعات)؛ مزودي التخزين السحابي واستضافة الويب؛ أو عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا المشروعة. يلتزم جميع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة باتفاقيات سرية.

4. تخزين البيانات والأمان

يتم تخزين معلوماتك الشخصية على خوادم آمنة. نحن نستخدم تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة (بما في ذلك الإرسال المشفر بتقنية SSL، وعناصر التحكم في الوصول، وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة) لحماية بياناتك. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، أو حسبما تتطلبه القوانين واللوائح المعمول بها.

5. حقوقك

لديك الحق في: الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛ طلب حذف معلوماتك الشخصية (باستثناء الحالات التي يكون فيها الاحتفاظ مطلوبًا بموجب القانون)؛ سحب الموافقة على معالجة معلوماتك الشخصية؛ والاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية أو تقييدها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه.

6. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على: البريد الإلكتروني: privacy@[yourdomain].com؛ خط ساخن لدعم العملاء: [your phone number].